Przed założeniem salonu, kliniki medycyny estetycznej lub SPA, a także już podczas prowadzenia  działalności należy wykonywać szereg analiz, aby firma przynosiła zyski. W dniu pierwszym przyjrzymy się różnym modelom biznesowym, a Ty wybierzesz ten najlepszy dla swojego biznesu. Nauczysz się też oceniać rentowność przedsięwzięcia i poczyniać pierwsze ustalenia biznesowe, a także nakreślać plany rozwoju w postaci biznesplanu.  Dowiesz się, jak analizować konkurencję i co to może wnieść do Twojego biznesu. Omówione zostaną również podstawy brandingu.

1. Czym jest biznesplan i po co go robić?
2. Analiza Portera – opracowanie mocnych i silnych stron jako punkt wyjścia
3. Kalkulacja inwestycji i szacowanie stopy zwrotu
4. Kalkulacja i ustalanie cen usług i produktów
5. Specjalizacja czy oferta ogólna – analiza zalet i wad obu rozwiązań
6. Analiza konkurencji
7. Branding i logo
8. Jak wybrać nazwę firmy?
9. Zastrzeżenie nazwy firmy w Urzędzie Patentowym

Dzień drugi poświęcony jest w całości aspektom prawnym prowadzenia firmy w branży beaty. Omawiane są wszelkie przepisy i wymogi dla kosmetyczek, kosmetologów, lekarzy, placówek leczniczych i działalności mieszanych. Duży nacisk położony jest na praktyczną interpretację regulacji i odpowiednią komunikację ze wszystkimi organami kontrolnymi. Poruszone zostają też sposoby postępowania w przypadku naruszenia procedur lub nałożenia na firmę kary administracyjnej.

1. Rejestracja w BDO i wymogi odnośnie gospodarowania opakowaniami i odpadami
2. Omówienie dokumentacji procedur, zgód zabiegowych i regulaminów
3. RODO i przechowywanie dokumentacji, w tym medycznej
4. Rejestracja placówki medycznej – tak czy nie?
5. Wymagana dokumentacja klientek w zależności od formy działalności
6. Klientka, a pacjentka
7. Czas i sposób przechowywania różnego rodzaju dokumentacji
8. Jaką formę prowadzenia firmy wybrać – działalność jednoosobową czy spółkę z o. o.?
9. Jakie ubezpieczenie wybrać dla działalności?
10. Jaka forma opodatkowania sprawdza się beauty i jakie są stawki VAT?
11. Poczęstunek w firmie – organizacja i wymogi
12. Kiedy warto podjąć współpracę z firmą sprzątającą?
13. Legalne odtwarzanie muzyki w lokalu
14. Kontrole urzędowe – zakres uprawnień urzędników i obowiązki przedsiębiorcy

W dniu trzecim dokładnie omawiane będzie to, co najprawdopodobniej jest najprzyjemniejszą częścią zakładania firmy, a mianowicie jej fizyczne urządzanie. Nie warto zostawiać aranżacji przypadkowi, chwilowej modzie czy po prostu dobierać wystroju wyłącznie na podstawie własnych preferencji estetycznych. Firma to przede wszystkim źródło dochodu i miejsce pracy, które powinno spełniać określone wymagania prawne, być funkcjonalne i pasować do charakteru wykonywanej działalności. Pod uwagę zostaną wzięte również aspekty dodania działalności do najważniejszych portali internetowych.

1. Wymogi Sanepidu oraz wymogi przeciwpożarowe i budowlane
2. Wybór odpowiedniego lokalu do prowadzenia działalności
3. Zawieranie korzystnej umowy wynajmu lokalu
4. Pułapki przy remoncie lokalu
5. Funkcjonalne urządzenie lokalu
6. Podstawowe wyposażenie lokalu – na co zwrócić uwagę?
7. Na czym można oszczędzić, a co warto kupić drogo urządzając lokal?
8. Wygodna organizacja recepcji, poczekalni, przebieralni, parkingu, itp.
9. Muzyka i zapach dostosowane do charakteru lokalu
10. Oświetlenie dostosowane do charakteru lokalu
11. Na co zwrócić uwagę przy współpracy z architektem wnętrz?
12. Utworzenie profili w Internecie – Facebook, Instagram, TikTok, wizytówki Google
13. Omówienie funkcji i budowy strony internetowej, Google Analytics
14. Omówienie kalendarzy internetowych takich jak Booksy i Znany Lekarz

Dzień czwarty podzielony jest na dwie części, obie jednak dotyczą pracy z ludźmi. W pierwszej połowie dnia przybliżony zostanie proces zatrudniania pracowników, zawierania umów z nimi, a także omówione zostanie radzenie sobie w sytuacjach trudnych na linii szef-podwładny. Następnie poznasz regulacje prawne dotyczące obsługi klientki, takie jak prawidłowe przeprowadzenie procesu reklamacyjnego czy wprowadzenie zadatków przy rezerwacji usług. Dowiesz się też wiele o współpracy z hurtowniami i przedstawicielami firm zaopatrujących w towary i produkty.

1. Tworzenie opisu stanowiska i regulaminu pracy
2. Umowa lojalnościowa z pracownikami
3. Wybór formy zatrudnienia pracowników
4. Rozmowa kwalifikacyjna z pracownikami
5. Konstruowanie ogłoszenia z ofertą pracy
6. Systemy motywujące dla pracowników
7. Ocena rentowności pracowników
8. Sytuacje trudne z pracownikami
9. Tworzenie regulaminu wewnętrznego
10. Ugoda przy akceptacji reklamacji i ochrona przed dalszymi roszczeniami
11. Odmowa reklamacji i dalsze postępowanie
12. Wprowadzanie zadatków przy rezerwacji usług
13. Kontakt i negocjacje z przedstawicielami firm zaopatrujących